고객님 안녕하세요 수완센트럴병원입니다.
저희 병원은 항상 4s를 통해 보고(see)일어서서(stand)웃으며(smile)말해요(speak) 이 네가지 서비스를 중심으로 환자를 응대하고자 교육시키며 매일 진료에 임하는데 막상 다 지켜지긴 힘들지만 항상 얼굴에 미소를 잃지 않으려고 노력하고 있습니다.
다행히 그런 부분이 고객님께서 좋게 봐주신 것 같아 뿌듯합니다.
우선 저희 병원 환경에 만족해주셔서 감사합니다.
창가쪽 자리는 아무래도 창문이 있어 냉기가 들어오기 쉬운부분이 있는데 그러한 부분을 고려하여 병실이 추워지지 않도록 난방부분에 더욱 신경을 쓰도록 지시하였습니다.
또한 지난달 12월부터 3병동이 오픈하면서 6인실 11실이 생기면서 저렴하고 넓은 6인실을 구비하여 환자분들께 더욱 다양한 병실환경을 제공하고 있습니다.
식단의 경우 항상 개선하고자 많은 신경을 쓰고 있습니다만 아직도 부족한 부분이 많습니다.
더욱 노력하여 좋은 식재료와 다양한 구성 많은 양의 반찬등 환자분들이 식단에 만족할 수 있도록 항상 개선을 위해 노력하겠습니다.
늦었지만 새해 복 많이 받으시고 항상 코로나로부터 건강하시기를 바랍니다.
감사합니다!